Desk + comm — o comercial de mesa
Sua operação comercial numa mesa só.
E nada morre em cima dela.
Agentes de IA atendem no WhatsApp, qualificam o lead e movem o funil — com tudo registrado e auditável. Sem limites de atendentes, pronto para usar.
Teste grátis por 3 dias · depois R$ 189,90/mês · tudo liberado
02 · O problema
Você não perde venda por falta de lead.
O CRM que é planilha bonita.
O lead entra, alguém cadastra, e nada acontece. Quando você percebe, ele sumiu — e ninguém sabe dizer em que momento, nem por quê. O sistema guardou o nome dele e perdeu a história.
O robô que responde e some.
Atende rápido, responde qualquer coisa, e some. Se prometeu prazo que não existe, você descobre pelo cliente. Não dá para auditar o que ele disse, e muito menos por que ele disse.
Os dois têm a mesma raiz: o sistema não é responsável pelo que acontece depois.
03 · A virada
Um sistema operacional comercial vivo.
Vivo tem definição, e a definição está escrita no repositório antes de estar nesta página. São cinco regras que toda parte do sistema precisa cumprir:
Nada é ilha
toda peça tem entrada e saída — o mapa de arquitetura é público
Nenhum lead morre sem diagnóstico
demanda parada aparece no Radar classificada por risco
Toda ação da IA é auditável
7 verificações por envio, cada uma vira registro — inclusive as que barram
Log invisível é log morto
toda mutação relevante vira atividade na linha do tempo, na tela
Follow-up é o anti-morte
demanda aberta sem próximo passo é tratada como vazamento
Isso não é o que a gente promete. É o critério que uma mudança precisa passar para entrar no sistema — está em docs/doctrine/sistema-vivo.md, e o checklist de sete perguntas é respondido antes de cada merge.
04 · Scrollytelling
A vida de um lead.
Veja exatamente o que acontece desde o primeiro "olá" no WhatsApp até o fechamento. Uma mesa, sete estados contínuos.
09:41 — chega uma mensagem.
"Vocês entregam em Salvador?" Antes de qualquer resposta, o sistema já sabe quem é: histórico, pedidos, o que ficou combinado da última vez.
O agente lê antes de falar.
Ele busca na base de conhecimento da sua empresa — seu prazo, sua política, seu catálogo. Não inventa.
Sete verificações antes de enviar.
Descadastro, LGPD, anti-banimento, variação de texto, promessa determinística, promessa semântica, aviso de automação. Nessa ordem, sempre.
Inclusive o que ele decidiu NÃO enviar.
O agente ia prometer entrega em 24h. A verificação de promessa barrou: esse prazo não existe no seu catálogo. Fica registrado o que ele ia dizer e por que não disse.
O lead se move sozinho.
Qualificado, ele muda de etapa no funil. A etiqueta entra, o responsável é definido — e cada movimento tem motivo registrado.
Quando é hora do humano, ele recebe contexto — não a conversa crua.
Resumo do que aconteceu, o que foi combinado, quais objeções apareceram e qual é o próximo passo.
E se ninguém responder, o sistema não deixa morrer.
Follow-up agendado. Se esfriar, o lead aparece no Radar classificado por risco — antes de virar prejuízo.
05 · Arquitetura do turno
O que acontece entre a pergunta e a resposta.
Não é uma chamada para um modelo de IA. É um turno com etapas, e cada uma deixa rastro.
Quando a verificação de promessa barra uma mensagem, o sistema não simplesmente aborta: a razão da recusa é injetada de volta no próximo turno para que o agente reformule sem mentir ao cliente.
Cada decisão, fonte consultada e tempo de resposta é gravado no banco com trilha auditável. Você tem visibilidade completa de cada passo que o agente executou.
06 · Nada morre
A pergunta que nenhum CRM responde: quantos leads estão morrendo agora?
O Radar responde. Toda demanda aberta é classificada — crítico, em risco, em voo — pelo tempo sem interação e pelo que ficou pendente. Não é relatório do mês passado; é o estado agora.
Um número na tela que não muda uma decisão é ruído. Esse muda.
07 · Bloco técnico e arquitetura
Não acredite em promessas. Confira a engenharia.
Sem retórica vazia. Cada invariante crítico do sistema possui rotinas rigorosas de teste e auditoria.
Isolamento rigoroso entre contas de clientes.
Arquitetura multitenancy testada com 364 testes de invariante. Garantia comprovada de que uma organização nunca acessa nenhuma linha de dados de outra.
Sete verificações antes de cada envio, em ordem fixa.
Cada avaliação da IA vira registro durável e auditável no banco de dados — inclusive as mensagens que foram barradas por violar regras de catálogo.
Evolução contínua sem quebras.
O caminho de migração de banco é testado com idempotência estrita, garantindo que novas atualizações preservem 100% dos dados e conversas existentes.
Tudo liberado, sem funcionalidades travadas.
O plano de R$ 189,90/mês inclui acesso completo a todos os recursos da plataforma: agentes de IA, funis ilimitados e atendentes sem cobrança por assento.
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08 · Um núcleo, N nichos
O mesmo sistema atende quem vende consulta e quem vende tênis.
O vocabulário do funil é configurável: lead vira Cliente, Paciente ou Comprador; ganho vira Pago, Agendado ou Fechado. Não é tema, não é fork, não é "versão para clínicas" — é o mesmo núcleo, configurado.
Aplicação prática: Recuperação de carrinho abandonado via WhatsApp com verificação de estoque e envio de rastreio automático.
Preço transparente
Um preço, tudo incluído.
Experimente na sua operação por 3 dias grátis, sem cartão de crédito. Depois, uma mensalidade única com todos os recursos liberados.
3 dias de teste grátis · sem cartão de crédito no cadastro
O que está incluso:
- Atendentes e membros de equipe ilimitados
- Agentes de IA para qualificação e atendimento no WhatsApp
- Sete verificações antes de cada mensagem com registro auditável
- Radar comercial contra perda de leads e follow-up automático
- Pipelines e funis de venda ilimitados e customizáveis
- Histórico unificado de conversas e linha do tempo
- Sem travas de funcionalidades ou cobranças ocultas
Ativação imediata · Cancele quando quiser sem multas
Seu time cresce, sua conta não.
A maioria das ferramentas do mercado adota cobrança por assento: conforme você contrata mais atendentes ou vendedores, a mensalidade multiplica e penaliza o crescimento da sua equipe.
No DeskcommCRM, cinco ou cinquenta atendentes pagam exatamente a mesma mensalidade de R$ 189,90. Previsibilidade financeira absoluta para o seu negócio.
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DeskcommCRM vs Datacrazy
Compare dados e critérios objetivos de contratação, recursos e modelo de cobrança.
| Critério | DeskcommCRM | Datacrazy |
|---|---|---|
| Mensalidade da plataforma | R$ 189,90 / mês (preço único com todos os recursos liberados) | R$ 297 a R$ 2.997 / mês (Starter R$ 297, Essential R$ 460, Pro R$ 997, Business R$ 2.997) |
| Limite de usuários e atendentes | Ilimitado (5 ou 50 atendentes pagam a mesma mensalidade) | Limitado por plano (apenas 4 membros no plano de R$ 297/mês; R$ 997/mês para até 40) |
| Período de degustação | 3 dias de teste grátis, sem cartão de crédito no cadastro | Contratação direta dos planos sem trial público sem cartão |
| Pipelines e funis de venda | Ilimitados em qualquer operação | 5 pipelines no plano Starter; 20 no plano Essential |
| Auditoria e guardrails da IA | 7 verificações antes de cada mensagem gravadas com rastro auditável | Fluxos de IA com franquia fechada de tokens |
| Previsibilidade de custo | Total — sua conta não sobe quando sua equipe de vendas dobra | A conta sobe de patamar conforme a equipe ou conexões aumentam |
| Flexibilidade de cancelamento | Sem multas, cancele quando desejar diretamente pelo painel | Planos mensais ou anuais com condições contratuais específicas |
Resumo objetivo: Tanto o DeskcommCRM quanto o Datacrazy são ferramentas de atendimento e CRM no WhatsApp. A diferença principal é a filosofia de precificação: enquanto o Datacrazy escala planos de R$ 297 até R$ 2.997/mês limitando membros e pipelines por faixa, o DeskcommCRM oferece um valor fixo de R$ 189,90/mês com atendentes, pipelines e guardrails de IA liberados desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes
Perguntas diretas, respostas claras.
Tudo o que você precisa saber sobre o funcionamento, valores e contratação do DeskcommCRM.
01.Quanto custa o DeskcommCRM?
Você começa com 3 dias de teste grátis com acesso total a todos os recursos. Após o período de teste, o plano é único: R$ 189,90 por mês, sem cobrança extra por atendente e sem pegadinhas.
02.Preciso saber programar ou configurar servidor?
Não. O DeskcommCRM é uma plataforma 100% em nuvem e pronta para usar. Não há nada para instalar, compilar ou configurar em servidores. Você cria sua conta, conecta o WhatsApp via QR Code e começa a operar imediatamente.
03.Preciso de cartão de crédito para fazer o teste grátis?
Não. Você inicia seus 3 dias de degustação sem precisar cadastrar nenhum dado de pagamento. Só assina se comprovar na prática que o sistema acelerou os resultados da sua equipe.
04.Funciona com WhatsApp comum ou apenas API oficial?
Funciona perfeitamente com WhatsApp comum via QR Code em poucos segundos, além de oferecer suporte para conexão com a Cloud API oficial da Meta caso a sua empresa prefira.
05.Existe limite de atendentes ou conversas?
Não. Você pode cadastrar quantos atendentes e membros da sua equipe desejar. Diferente de outros CRMs que cobram por assento, no DeskcommCRM cinco ou cinquenta pessoas usam a mesma assinatura fixa.
06.Serve para qual tipo de negócio?
Serve para qualquer operação que atenda ou venda pelo WhatsApp. O vocabulário e os pipelines são totalmente customizáveis para e-commerces, clínicas médicas, imobiliárias, escritórios e prestadores de serviços.
07.Como funcionam as atualizações e novos recursos?
Por ser uma plataforma em nuvem gerenciada, todas as melhorias, novos recursos e otimizações de inteligência artificial são aplicadas automaticamente na sua conta, sem você precisar executar nenhum procedimento manual.
08.Meus dados e conversas estão protegidos?
Sim. Toda a comunicação trafega com criptografia e os dados são armazenados em infraestrutura de alta segurança em total conformidade com as diretrizes da LGPD.
09.O que acontece se a IA tiver dúvidas ou errar?
Cada mensagem passa por sete verificações antes de sair, e todas ficam registradas — inclusive as que barraram um envio por promessa indevida. Quando o agente detecta uma situação atípica ou complexa, ele transfere a conversa para um atendente humano com um cartão de contexto completo.
10.Posso cancelar a assinatura quando quiser?
Sim. Não há contrato de fidelidade nem período mínimo obrigatório. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento com um clique diretamente pelo painel de controle.